21/09/2020

Al via la prima indagine telefonica sul gradimento dei servizi

Per conoscere il livello di soddisfazione degli utenti, prende il via in questi giorni la prima indagine di customer satisfaction sui servizi ambientali effettuati nelle province di Firenze, Pistoia, Prato.
Saranno quindi effettuate interviste telefoniche, condotte dalla società TiForma incaricata da Alia Servizi Ambientali, ad un campione rappresentativo di utenti: i dati personali forniti dagli interessati durante l’intervista telefonica saranno utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’ indagine e le risposte raccolte saranno trattate in forma anonima e aggregata ai sensi della vigente normativa sulla privacy.
Il comunicato integrale